请对12306多些谅解

• 2014-01-09
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今天在知乎上看到《12306 外包给阿里巴巴、IBM 等大企业做是否可行？》这个话题，其中一个回答，看到感触颇深。同是IT人，不要总以为自己起的比鸡早，睡的比狗晚，吃的比猪差，干的比驴多，铁路的IT人更加辛苦。不管你是否买到回家的票，看到这篇文章后请多些理解，少些怨言。

原文如下：

作为一名铁路系统内的IT人士，我想说几点我个人的看法，与单位无关，也没有什么层次和逻辑。
1.我们不讲客观主观原因，不提历史遗留问题，只说现在的运力条件下，铁路旅客运输的重中之重是保障更多人—尤其是弱势群体，比如学生、进城务工人员等—的基本需求，而非部分人的更多需求。
2.某60在12306改动态验证码时官微发布的东西大家可以去了解一下。那代表了某些所谓IT人的自私、狂妄、虚伪和无知。你不是淘宝的运维人员，那350亿数字背后的惊心动魄里，你只是个参与者或是旁观者，而不是枪林弹雨里的将士。无论胜败荣辱，都与你无干。
3.我们有两百多万职工。你们加班加点熬夜做设计写标书赶程序，他们已经经历几十年昼夜颠倒的生活；你们抱怨亚历山大突发疾病亚健康过劳死，他们有许多人还没退休已是一身病；你们平日忙他们也忙，你们节假日回家他们更忙。
4.标榜什么无意，只是在这九百六十万热土的角角落落，有许多人在默默地奉献着，就为了你在下班之后洗把热水澡，煮一壶咖啡，躺到温暖的被窝里，拿起平板电脑，打开知乎，指责谩骂侮辱他们，或是他们的劳动成果。
4.12306只是售票的一部分，甚至是可有可无的一部分。我们是企业，背着2.6万亿的负债。不要认为这种说法无赖，无赖的是你们这些便宜占习惯了变欲求不满变本加厉蹬鼻子上脸的人。我们的建设，我们的运营，用的是我们的贷款，别张口闭口纳税人的钱。
5.世间总不能事事如意，遇到不顺利的事，先想想自己能做什么，别一味地要求别人。知乎里那些B格远高于常人的朋友，请你们把车票让给农民朋友学生兄弟。你们觉得苹果比诺基亚牛逼太多的时候，他们只能在给老家的父母妻儿汇款剩下的生活费里抠出几百块把自己那部屏幕破碎的手机换了。
6.上面一段话有个雷同的比喻是那些所谓的“贫困县”，不要狡辩，你们就是违背社会公义和良心，抢了他们回家的车票。你们乘坐飞机，换来的是明年情人节给女朋友送的礼物比预期差一些；他们乘坐飞机，代价是明年的春耕家里买不起化肥和农药。你们的选择更多，所以有了12306，我们就能送更多的学生更多的农民回家过年，即便是在绿皮车厢连接处的小马扎上坐二十个小时。
7.知乎的技术大牛确实很多，但有谁敢出头立军令状？有人反驳@王强 的段子，说“谣言可耻”，而你们除了意淫些完美的解决方案，还能做什么。IBM的整体解决方案是厉害，但是风险有多大你们了解么？12306可以崩溃可以瘫痪可以拒绝访问，但是为了效率影响安全，它IBM能承担得起？
8.这才说到离题目最近的东西。效率与安全不可兼得，这是铁路运输目前最大的难题之一。然而，安全是生命，效率是蛋糕。蛋糕可以不吃，命却不能不保。你们有几个知道京沪线陇海线列车晚点一分钟值多少钱吗？
9.你们总是揶揄我们从来不正点，晚点三个小时以内不算晚点。然而你们觉得我们晚点无所谓么？列车上有孕妇临盆大出血有病人病危呼吸衰竭，停不停车？股道上有闲杂人员司机下意识判定紧急制动还来得及，停不停车？下雪结冰洪水漫道塌方落石要不要慢行？地质灾害自然灾害抢修完了要不要先跑一趟实验列车？
10.你们留过洋觉得自己学习过更先进的技术接触过更有效的制度感受过更和谐的文化，只是你们知道那技术那制度那文化怎么来的么？乔布斯放到中国来能成就苹果么？知乎日报里也总有鼓吹苹果如何如何乔布斯如何如何的，我总忍不住连编辑跟着一起骂。
11.任何问题都有背景和上下文，抛开约束条件，问一只狮子竟然直接就被牛顶飞到四五米高(请谷歌有关视频查看)，它们怎么能成为万兽之王，就是耍流氓。不要总是觉得政府怎么怎么样体制怎么怎么样垄断怎么怎么样。你们还听信那些误人子弟的专家学者无良媒体的说法，觉得铁路还停留在远古时代计划经济，还是庞然大物转身困难，那我只能呵呵，然后告诉你。其实有时候，可怕的不是落伍于时代，而是乌龟已经完成比赛了，兔子还在意淫自己甩开人家多少圈。
12.铁路旅客运输另一个巨大难题，是无知而浮躁的舆论叫嚣和实干的鸿沟，需要我们舍弃进步与发展的机遇来填。先说舆论。看过《走向GH》的同志都应该能感触到，李中堂袁大头和太后背着千古骂名，却是为江山社稷黎民百姓做了许多事情的。康有为谭嗣同之流包括后来的周树人，除了空想，他们还能做什么。最近知乎有人比较二战后的德日和某朝，主流的观点是他们二战前就有固定的工业基础、技术能力和教育体系。那我们的国力在一百二十年前比东临强胜很多倍，一样被打败又作何解释。当然，这又是知乎的另一个问题。
13.上面长篇累牍一大段，要说明的问题是什么呢，知乎实在是个鱼龙混杂的地方。太多的人拿着些哗众取宠的逻辑和观点，用许多脑残赞，来毁掉有求知欲的人思考辨析的可能。
14.扯得有点远，但实在不吐不快。热血上头，也不讲什么严密不严密，也有许多文辞句法标点错误，那些反对者们尽管找个茬子来放大了喷，最好能证明楼主逻辑混乱文盲在世神经不正常。
15.最后插个题外话。如果你是一个有想法有追求有忧国忧民情怀而心怀天下的人，第一步是充实自己，学贯中西，通晓古今；第二步是强大自己，看遍众生，历尽山河；第三步就是静待时机，卧薪尝胆，韬光养晦。
16.路，是一步一步走出来的；经济，是一砖一瓦构建起来的；国家，是你、我、他，一点一滴做出来的。
最后送给大家几句B格甚高的话。
一是实干兴邦，空谈误国。
二是宽以待人，严于律己。
三是取舍之间，必有得失。
四是如鱼饮水，冷暖自知。

话题地址：12306 外包给阿里巴巴、IBM 等大企业做是否可行？

历史上的今天:

• 2015:  写给自己的童话<二>(8)

来源：项希的时光日记博客（QQ/微信：657558451），转载请注明出处！

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